환불정책
1. 적용 대상
본 정책은 “프리베 프리미엄”(무통장 입금 기간제 유료 디지털 콘텐츠 — 금액은 이용권 안내에 고지) 등 회사가 제공하는 유료 디지털 콘텐츠에 적용됩니다.
2. 청약철회
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제(입금 확인)일로부터 7일 이내 청약철회가 가능합니다.
- 콘텐츠를 열람하지 않았다면 7일 이내 전액 환불됩니다. 다만 프리미엄 활성화 후 이번 회차 풀·추천 조합 등 콘텐츠를 열람(제공 개시)한 경우, 디지털 콘텐츠 특성상 청약철회가 제한될 수 있습니다(가입·결제 시 고지).
3. 이용권 종료
- 본 상품은 자동결제가 없는 기간제 선불 상품으로, 별도 해지 절차 없이 기간 만료 시 자동 종료됩니다(자동 갱신 없음).
- 기간 중 이용 중단을 원하면 고객문의로 신청할 수 있습니다.
- 제공이 개시된 기간제 상품의 중도 부분환불은 원칙적으로 제공되지 않습니다(회사 귀책 사유 제외).
4. 환불 사유 및 처리
- 회사의 귀책(서비스 중대한 장애 등)으로 정상 이용이 불가했던 경우 해당 기간에 대해 환불합니다.
- 중복 입금·오입금은 확인 후 전액 환불합니다.
- 무통장 입금 건의 환불은 이용자가 알려주신 계좌로 입금하는 방식으로 처리하며, 확인 후 영업일 기준 3일 이내 처리합니다.
5. 미성년자 결제
만 19세 미만은 이용 대상이 아니며, 법정대리인의 동의 없이 이루어진 미성년자의 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
6. 유의 사항
본 서비스는 당첨을 보장하지 않는 참고·오락용 분석 도구이며, 복권 구매 결과(당첨·미당첨)는 환불 사유가 되지 않습니다.
7. 문의
환불·결제 문의: help@privelotto.com